La unidad de programas de Barahona coordina una capacitación sobre relaciones humanas para el personal de la Procuraduría General en esa provincia.

Plan República Dominicana a través de su unidad de programas en la provincia Barahona y la Procuraduría General de la República realizaron una capacitación sobre relaciones humanas y calidad en el servicio para el personal de esa entidad.

La actividad en la que participaron empleadas y empleados de todo el distrito judicial de Barahona se realizó con el objetivo de promover una comunicación interna de calidad y establecer excelencia en el servicio.

Durante la misma se realizaron ejercicios, prácticas mentales y diversos juegos como un esfuerzo para lograr una atmósfera de comprensión y un sincero interés en el bien común. También aprendieron a cómo tener unas buenas relaciones interpersonales con los usuarios, lo que les permite hacer empatía y facilitar la comunicación como cuando alguien llega a poner una denuncia. Otra cuestión aprendida fue la de proporcionar un espacio físico dentro la fiscalía que no vulnere el derecho a las personas a ser escuchadas.

Sobre la calidad en el servicio, se valoró que el hecho de representar la justicia, no indica que las acciones sean buenas; para tener calidad es necesario estar sensibilizado y actuar con certeza con un enfoque en los derechos humanos.

“Hay que tener en cuenta el nivel educativo de cada persona, porque no debemos actuar conforme a los demás. Hay que aprender a escuchar. Todos somos diferentes, pero tenemos los mismos derechos,” expresó Pedro Mártir, Procurador Fiscal de Barahona.

Las y los participantes compartieron sus diferentes puntos de vista, preocupaciones y opiniones acerca de como ‘darlo todo’ y brindar lo mejor de sí a la hora de tratar a sus compañeros y de atender a las personas.

 “El apoyo que Plan nos está dando es de gran importancia ya que con esta última fase aprendemos a tener respeto, tolerancia, fraternidad, alegría, humildad y amor. No solamente en el trabajo sino también en el contexto en el que estamos”, expresó Erasmo Cuevas, secretario de la Procuraduría.

Johnny A. Fernández, el facilitador de la capacitación, quien trabaja para el Instituto Nacional de la Administración Pública, expresó que en esta jornada “se va nivelando la transformación para ser cada día una empresa admirada por un mejor servicio de calidad”.

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